管理团队是一个艰巨的任务，不仅需要管理者的智慧，也需要具备相关的管理知识。本文作者从具体的工作分工、文档管理分发和人员培养这三个方面出发，分享了网易严选交互团队管理方式的进化，与大家分享。

今早看到一篇大众点评研发团队项目管理优化的文章，脑海中一瞬闪现了这几年带严选交互团队的工作方法渐变历程，于是乎想趁热写一篇文章。

严选交互团队从2015年至今，一直维持在4人规模，承接的工作包括：移动端/WAP/PC/小程序/部分后台/运营活动/交互规范制定。

2015年开始做严选项目，只我一人负责交互，当时带着设计团队（严选启动时设计团队只有5人，还包括1个实习生）。后来我开始专职负责交互工作，2016年才社招到麻译天同学进入团队，同年7月2个校招同学翟翼畅和柴蒙入职，从此4人团队一直合作到现在。

由于工作责任、团队规模、项目扩展、合作团队工作方式等变化，我们交互团队的工作方式也在不断的调整。所以这篇短文就是简要的讲一下严选交互团队的工作方式渐变过程。

一、分工

第一阶段: 一人作战

严选刚起步时各方人力资源都很吃紧，产品也只有2人，我们先做了PC端，然后马上出APP的策划和交互。WAP端的交互按照惯例根据APP的基础去拓展。无论从社招还是校招，都没有办法很快加入新的设计师，所以这个阶段只能靠我一人完成所有交互。好在后台部分都是产品都承担了，因为目的是保证功能如期上线，流程都走通，而且第一版的严选功能不算复杂，之前我在做秀品项目时也从0到1做了移动端的交互设计。

第二阶段：团队建立

2016年2月份，Z同学到严选来实习，4月份回学校做毕业设计。严选的甄选家项目就是她实习期间完成的。甄选家一直是严选一个很有特色的功能，目前一直还在运营着。5月份，M同学通过社招加入。7月份，Z同学和C同学校招入职。此时4人团队算完成。

为什么按照4人搭建？当时的思路是传统的以1人为主设计，围绕APP，其他人来拓展 PC  WAP的功能。所以那时我还是担着大量的交互设计工作，M来负责拓展PC的功能，C和Z因为经验较少，所以也通过拓展WAP和做一些相对较小的功能来提升能力。

第三阶段：分工调整

按照这种方式一段时间后，我发现按照端来分配工作并不合适，原因有3：

1. 总会有一人负担最重，以APP为优先，那其他端设计师必须等APP完成设计后才能开展
2. 拓展其他端的设计师必须以APP的设计为依据，那么自己的想法和设计就无法体现，能力提升慢
3. 需求方要对接多个设计师，同步效率低

所以， 16年Q3结束后，我这边改变了工作分配方式。将一人一端改为按照业务需求分配，需求负责三端。也就是说一个设计师接到一个需求，如果是涉及多端的，那么APP/PC/WAP/管理后台（后来还有小程序）都由这个设计师负责，通常还是优先做APP，然后再拓展其他端。

这样的好处：

1. 每个人都能去锻炼多端的设计能力
2. 多端的设计思路和体验可以保证连续性
3. 需求方只要对接一个设计师

至于需求如何分配，我参照了严选产品组的分工方式：导购线、营销线、售后服务、内容、用户等几个大类。但设计师毕竟人数还是不足，所以一个设计师会有一块 固定的业务跟进之外，还会分到其他的。比如M负责会员积分、C负责内容线、Z负责售后服务、我负责导购，但是实际上，每个人根据工作配比，我都会分配一些导购的或营销的需求过去。

我个人投入在设计产出上的精力，从一开始的80%到50%，到现在的20%左右。让设计师们跟进一块业务，可以对这块业务有越来越深的研究，也会从各个角度去思考如何提升业务效益，对比游击战式打一枪就换地方，要有意义的多。目前这三位设计师可以说都有独挡一面的能力了。

下图为目前严选交互组分工图：

二、交互文档管理与分发

交互文档的管理方式，这3年间我调整了很多次，也是因为项目和团队的调整，为了提升效率做了对应的变化，所以这里重点说一下。

阶段一： 一人产出，上传任务管理平台

一个人时比较简单，交互稿完成后，导出HTML，打包上传到QA平台（一开始还是用QA平台来管理需求和文档，18年初全部转为JIRA）。效率低的方面是每次修改要重新导出打包上传，通知上下游去重新下载，容易出现信息不同步，有时候改几个字还要再打包上传也是很恼人的事。

阶段二：上传FTP，任务管理平台贴链接

16年初，移动端技术申请了FTP，让我们一同使用，FTP解决了打包的问题，而且保证链接点进去的稿件是最新的。新稿子直接拖到FTP就行，随时改完随时更新，效率提升很高，特别感谢技术大大。

阶段三：团队协作功能

因为分工改为按业务线分配，那么一个APP版本里最多会有4个设计师的稿件，而对下游（视觉、开发、测试）来说，他们希望一个版本的设计稿都在一起。最开始我们按照其他设计师完成后汇总给一个设计师，然后该设计师合并后上传。

但这种方式效率极其低，造成一个设计师频繁的去做合并上传的事。我研究了下AXURE，发现它具有团队协作（team project）的功能，也就是多人可以功能编辑一个源文件里的不同页面，这样每个设计师只改自己的部分，提交即可，但这个功能和我们使用的FTP有一些协议问题，只支持MAC系统，所以我让所有设计师申请了MAC。

团队协作功能我们只针对APP交互稿使用，PC和WAP没有严格的版本定义，所以是按照单个需求去管理分发文档。

下图是AXURE创建团队协作文档的菜单：

阶段四：解除团队协作功能

AXURE的团队协作功能我们使用了仅2年，后期也发现一些问题：

1. 一个文件内页面较多时，迁入迁出比较费时，也偶尔会出错
2. 有些需求会做版本调整，从团队文件中移除加入到另一个文件是常有的事
3. 团队协作还是不如个人管理自己的需求文档灵活

于是，从18年Q4开始，我又让大家放弃了团队协作功能，APP的每个功能单独导出为文件，放入一个版本文件夹，从而减少了很多文档迁移消耗的时间，而对上下游查看文档并没有影响。

其他：

为什么一直用FTP？杭研以及邮件也有一个文档管理平台，我也尝试过，但从文档的层级和版本管理来说，都不能满足我们的要求。而我们目前用FTP，管理分发效率最高，同时也做了一些加密处理，安全性也有保证。所以从工作效率角度，我还是继续使用FTP。

交互文稿的两个注意点：1 要有更新日志，从交互评审定稿后，记录后续增加的修改点 ，同时修改的地方要打时间戳  2  要有需求目的，并不是所有相关人都能去参加交互或更早的产品策划评审，有些方案定稿后，可能要等很久才进入开发阶段，所以要有地方让相关人员去了解这个需求的价值。

三、人员培养

关于人员培养，其实这三年我是精力放的最少的，当然主要原因也是需求太多，大部分时间放在完成需求上。我这边大概从几个方面去做人才培养：

1. 新人破冰

新人加入到团队，需要熟悉工作方式，这里我指的是交互设计的方式方法。可能你之前用别的软件做交互稿，但是我这边使用AXURE，那你也要用这个；阅读交互稿的规范，保证交互文档内的样式一致；阅读已有的交互稿（不需要全部），去了解业务。这个阶段大概1周到2周的时间。但一般来说第2周就要开始做一些需求了。

2. 专业能力提升

因为精力有限，关于专业能力的提升，我还是主要通过审核交互文档时对设计师进行一定的指点，给出设计方法和理念，几乎没有去做专门讨论设计的会议，除了周会和对外交流会。

3. 关注业务，主动挖掘需求

这点是我强调和推动组内设计师做的最多的，希望的是大家不要只关注设计本身，也要从其他角度，比如产品、运营、市场、技术、数据等多方面去思考，做出提升业务效益的设计，所以有些需求我们交互也承担了产品的角色。

通过数据平台、用户反馈，去挖掘需求。每个季度的绩效也是要有一定比例根据业务的数据表现来考核。

4. 学术能力

写文章和做分享，这两个虽然是有一点功利性在里面，因为多少会和每年的CPP评审有点关系。但对设计师个人来说，半强迫式的去花时间思考总结自己的工作和设计，去有机会锻炼演讲能力，还是有实际意义的。所以组内所有人还是在2年内每人都做了至少实践者论坛或者一级部门内的分享，都向UEDC月刊投了文章。

后记

这篇文章确实是一时兴起写的，总共花了三四个小时，所以里面内容比较干，对我本人来说，是快速的反省了一下这几年组内的一些管理方式的变化。之后可能根据项目的扩大，也会补充新人，可能从明年开始，我会拿出较多的精力在人才培养上了也说不定。

*以上文章2018年在网易内部论坛发表，今天才拿出来分享。

 

本文由 @re1937 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

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