面试最烦的一种人——刷面经、背题型、找套路
2020-06-08正如上次写群面的文章说的，群面的目的是做一名合格的「Horsekeeper」，而不是去想着争风头、当leader、抢reporter这些花里胡哨的。同样单面也不是刷面经、背题型这么简单的！
前阵子，有些同学找到我咨询，说自己是21届应届生，问我该怎么准备产品面试？
他说：我已经改好简历了，除了对自己简历内容准备外，接下来打算针对产品经理的各种题型去准备，什么通用类、产品规划类、用户分析题之类的，每天按计划做往年真题，结合网友的面经去思考答案，这样可以吗？
还有一位2年技术经验转行的同学：
我把过去技术经历改写成往产品方向靠，面试的话我之前报过课程，围绕产品经理的核心能力去拆，比如用户调研、功能设计、流程设计之类的，有1对1辅导过我该怎么回答，就差练习了现在，是不是没问题？
没问题嘛？乍一听确实没问题。因为我当年准备校招的时候也是这么干的。而且似乎成为了现在入行的一种共识：《产品经理90天冲刺面试题》《运营岗10大必懂面试题思路》太多了太多。
简单来说就是：「看面经」、「拆题型」、「想套路」甚至「背答案」
其实是本末倒置！
面经的全称是「面试经验」。本质上还是一段经验、一段经历罢了。像网上很多求职平台，比如牛客网总结出来十种题型和对应的参考答案，都是基于经验的二次总结。
学这些东西一来不能提升自己的能力，二来局限了自己的思想，被其他人的观点囚禁，无法提出自己的想法。
为什么？
不知道大家发现了没有，上次提到的群面中leader、reporter、timer以及这次我提到的刷面经、背题型其实都是「马后炮」，是基于大量面试结果的总结和拆分还原，发现什么样的人、什么答案拿到offer，就拆解成一个个拿分点。而并不是从本质上的层层推演，围绕本质解答。
这种方式非常利于「教学」、利于「培训」，往往一听就会实战就错。大有一种：「通过面试= A模块+B模块+C模块+D模块」,而你要做的就是补齐每个模块。但偏偏对中国人很适用，国内九年义务教育的功劳就不多说了吧。按我高中老师的说法，数学大题不会，写个“解：”，再按题目把一些公式数据代入，拿个四五分没问题。
所以，我想说的是，学校里是100分，120分，150分评分，是踩分制。但是在社会里，起码是10000分制。单面没有标准答案，更不是踩分制，背题型、学答题公式无异于浪费时间。
所以，到底怎么办？不急，我们先探究一下本质。
What问题：”产品经理的单面本质是什么？”
如果说群面模拟的是在实际工作环境中，一群人如何达成共识解决问题。那么单面就是更加贴近岗位本身的要求。在深度思考 ｜“大学生如何拿到产品offer？”中我就提出，宏观上说，PM的本质：是规则的决策者和推动者
在单面中，由于只能口头沟通，所以更多考察产品经理的「决策能力」，较少考验「推动能力」。
听起来很抽象，你可以这么理解：产品经理单面本质：「招军师」
「招军师」：像三国时期，各国主公都会去民间寻找人才组成智囊团（Think Tank），智囊团相当于军师的身份，最著名的就是诸葛卧龙，而合格的产品经理就是军师。
当面试官代表主公与你进行单独沟通时，你必须告诉他你对天下的看法，未来如何，他们国家未来如何排兵布阵以及每个看法、策略、战略背后的原因。只有思想深邃或独到，以及彰显为这个国家着想，主公才会将你招入麾下，纳入智囊团。
产品经理们就是一家企业的军师智囊团「Think Tank」。所谓的卧龙凤雏，无非两点：独到的思考见解；不叛变的忠心。
反过来看，面试时什么情况不能成为「Think Tank」的一员？
如果我是主公，我不会选择下面这几类人当作我的智囊团：
所以，为什么刷面经、分题型背答案没用呢？
正是因为你的思考见解都是别人玩剩下的了，主公见多了这样子的“才子”，你要么回答不出原因依据，要么思考得不深，要么回答片面，亦或都是套路答法，主公连招揽你的心都没有，更别提考验你的忠心。
可以说，不想当卧龙凤雏的军师不是好产品经理，自然也拿不到offer！
How问题：“产品经理如何进行单面？”
答：像军师一样表现出独到的思考能力、决策能力还有忠心
当然，平时得练，连诸葛卧龙被请出山之前也是隐居隆中十年学习。
怎么练？先来看看下面6道题。
门外汉：直接看网上的参考答案，然后一一记忆背诵。
菜鸟级：自己先想一遍，写下来，然后对照答案，看完后好像懂了。
入门级：自己想一遍，对照答案，学习答案的回答思路，仿照思路举一反三其他类似题目。
熟练级：总结方法论。总结每种题型的方法论，比如先A角度……第二B角度……第三C角度……然后面试的时候根据具体问题往里一套，回答一个八股文出来。
但，对不起，以上都是错误方法，起码是收效甚微。
如果你单独分开去总结、记忆、背诵回答的套路，单单就这里罗列6种题型，我的天，你得准备6种回答思路。然后在面试的时候调用记忆回答，万一调用失败，最终就只能现场瞎编。
且「认知心理学」证明，这样的方式完全不利于记忆，能真正进入「永久记忆」的内容少之又少。看似台下准备充分，真正上了台脑子一片空白。这一点高中考政治的时候各位应该都懂。
更可怕是，不仅仅6种题，如下图，我总结了市面上就产品经理面试的题型分类。如果按照某些面试培训的方法：每天关于「深度思考」每种题型练习多少道，然后背诵关于「忠诚度」问题的。这样错误的方法，最多到入门级，算不上军师。
因此，不是说题型不重要，而是通过题型练什么才是重点！看真题、看面经都只是借假修真。真正要修炼的是业务上深度思考、独到见解。
我强烈建议：少即是多，慢即是快，「想透1题」胜过「想过100题」。
无论是「深度思考」方面的业务问题，还是「忠诚度」方面的人事问题。本质上都是一样的。当然前者更加重要些罢了。
如果你能花两个月时间想透20件事or 20道题，登堂级的狗头军师没有问题，能轻松通过面试，成为「Think Tank」一员，当然，这很不容易。
关于如何去想透、想深一道问题，我在深度思考 ｜“大学生如何拿到产品offer？”里着重提到了比较通用的方法论：「多元决策模型」。针对不同类型的问题我们要调动不同层面的思考方式。
无论是台下练习还是台上面试，做为产品经理，建议把问题的维度拉深到「长期问题」上，而针对这类问题，要利用一些「科学原理」和「哲学/信仰/价值观」思考。要知道，诸葛亮不仅是军事家还是政治家、文学家。
而前文提到的几种错误做法，都是最多就深入到「方法论」层，还是太浅，普适性太低，军师如果掌握几个方法论就能被招揽，说明这个国家（公司）也就一般般。
回到产品经理，在《俞军产品方法论》中提到，产品经理是微观研究用户模型、宏观研究交易模型的岗位。换言之，产品经理需要懂人性、懂人群、懂机制、懂规则，而对应就是比如「人格心理学」、「认知心理学」、「社会心理学」、「社会学」、「制度经济学」、「行为经济学」等科学领域。关于如何学习新领域可以参考文章：深度思考｜“如何学习新知识/领域？”(附方法)
至此，练习单面题目的流程可以总结为以下5步。名字不重要，整个思路框架很重要。按照这个方法，最终输出20篇文章，可以应对大多数的单面。
举个例子：关于「弹幕」存在很多年了，国内由B站盛行开，但是对于弹幕功能的设计和运营方式很少见到文章在写。但显然弹幕有很好的提升留存效果，因为这几年各种产品都在迭代弹幕系统，可以就此研究。
其实题型就是切入口而已，弹幕，可以研究的方向很多。比如从产品交互角度、用户分析角度、多竞品对比角度等等来写，所谓的题型不用记，找到角度就行。想透一个就能触类旁通想透整个弹幕机制。
假设最终敲定切入口：各平台弹幕的等级体系机制如何设计的呢？
现看看现状，目前一共有哪些产品形态有弹幕，能看到有爱腾优B站、同花顺炒股软件、腾讯漫画、淘宝直播、斗鱼虎牙、花椒映客甚至还有最近的一些音频软件。搜集这些软件当前的弹幕等级体系是如何设计的，在产品形态上、功能上、价值上有何异同。
其次，看历史，弹幕是源于哪里？众所周知，弹幕起源于日本，被A站、B站引入国内，然后搜索资料查看这几年弹幕在国内各平台是如何演化的，结合各业务有何异同。
方法论很多，随便搜搜都能看到前辈们对同一个问题的分析方法和框架，可以参考但没有太大的借鉴价值，因为如果学多了自己的思维会被禁锢，只能学到形而学不到神。
用一些互联网业内常见的分析方式去分析弹幕的等级体系。比如可以分析发弹幕的需求来自哪里，本质需求是什么？弹幕在不同业务的交互设计不同是因为什么原则？
很重要的是结合业务！是业务！是业务！比方说直播平台的弹幕等级和视频平台的等级，因为业务不同，盈利方式不同，因此弹幕等级体系也不同，核心不是方法，是业务。
科学方法听起来很玄，其实最靠谱。因为科学的实证精神确保了很多事的研究性，相比于国内互联网短短二十多年的历史，各科都有上百年的历史。科学绝不是初中、高中学完，大学分科后就扔的东西。
比如，关于弹幕的等级体系，可以思考几个学科，比如「网络科学」、「传播学」、「心理语言学」、「认知心理学」等，从更科学的角度思考为什么弹幕这几年会是这样演变过来的，等级层级为何越来越细、有些功能为什么是免费的，另外的是付费的。
这没什么好说的。输出写文章，投稿发表到一些平台上。不要问我怎么写，投着投着就会了。比如人人都是产品经理、鸟哥笔记、36Kr等等，能被采纳是一种证明，发表后的收到的评论也是一种反馈。
只要能够花时间把这个问题想透，那么关于弹幕的功能的问题基本可以解决，另外，不仅仅是弹幕本身，弹幕的本质是「即时流动的论坛」，是围绕某个话题的快速论坛，因此对于社区等级体系、评论区设计有关的问题都有一定的帮助。
当你练习多了，发表文章多了，深度思考多了，在面试时就能真正拥有自己独到的见解，再用结构化沟通理一理思路就能表达出足以让人点头的观点，甚至主公未尝不会三顾茅庐，通过平台或者猎头加你微信招揽你！
分享一个我认为极具代表性的问题。
问题彩蛋：当年，微信刚刚公众号上线时，就有一个交互，当文章阅读量低于10万时显示具体数字如9593/15.5k，高于10万哪怕100w时也只显示10w+，而不再显示具体数字，这是为什么？
祝各位前浪、后浪都求职顺利，早日成为卧龙凤雏～
作者：朱鲁斌，公众号：字字朱心。每周深度思考一个问题，不稳定的世界里找到一份笃定。
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