编辑导语：这几年随着互联网的不断发展，电商行业兴起，各行业都开始发展线上业务，旅游行业也不例外；但上半年因为疫情的影响，旅游行业比较低迷，从各大平台的旅游板块采取的措施来看，旅游行业还在不断发展；本文作者分享了关于在线旅游行业的发展，我们一起来看一下。

年初疫情的冲击，让全球的旅游业务陷入低迷；而在疫情的有效防控下，国内整体经济形势持续回暖，旅游市场也逐渐复苏；从此前携程、同程艺龙、美团先后发布的第三季度财报可以看出，在线旅游行业已整体表现出反弹态势。

这自然离不开各平台针对疫情采取的应对策略，例如，携程发力内容生态、同程艺龙深耕下沉市场、美团发扬本地优势；各平台在“自救”中广泛而多元的营销和布局，也在一定程度上激发了用户的消费活力，进一步促使了业绩向好发展。

一、携程以内容获盈利

随着国内疫情的有效控制，在国内跨省游恢复，以及暑期游需求旺盛等多重利好的作用下，携程的业务也开始加速回暖。

据携程近日发布的财报显示，携程第三季度营业收入为55亿元，环比增长73%；净利润为16亿元，同比增长99%。

携程的业绩之所以能显著提升，很大程度上得益于其对内容生态的持续深耕；携程发力内容生态建设，从携程APP的全面改版就可以看出端倪；携程改版后的个性化内容标签，助力合作酒店转化率提升了5%。

另外，以直播为代表的新兴内容生态，更是使携程平台的变现能力得到了有效提升；其中，携程直播矩阵累计GMV超过24亿元，观看人数高达1.7亿人次，开播至今直播客单价达1300元，观看直播次日及以后下单的用户占比超过65%。

而依托于直播带货的高转化率，携程的用户粘性也得到了进一步增强；据悉，携程直播间内停留时长超过1分钟的用户俯瞰率近40%，复购2次以上的用户占比超过60%。

除此之外，在携程直播不断激发用户出游意愿的同时，传统内容生态也在为携程多元化赋能；比如，携程旅拍+攻略社区DAU恢复率超过100%。

携程一直奉行深耕国内，内容先行的理念；在疫情对行业造成重大冲击时，携程通过强化内容生态布局，持续深耕国内旅游市场，不仅有效缓解了疫情冲击下的业绩压力，并且很快就在第三季度实现了疫情以来的首次盈利。

二、同程艺龙深耕下沉促增长

无独有偶，同程艺龙的业绩也表现出了强劲增长；财报显示，同程艺龙第三季度实现营收19.15亿元，环比增长59.5%；净利润为3.73亿元，环比增长89.9%。

同程艺龙第三季度的业绩实现有效增长，得益于其在国内下沉市场的战略布局。通过技术和服务的下沉，同程艺龙进一步夯实了业绩持续增长的基础。

具体来说，一方面，洞察下沉市场用户需求，为其带来了新的增量；同程艺龙通过借助微信触达下沉用户，在持续加强微信支付、小程序等流量优势的同时，通过线上广告、线下地推等资源投入加大了渗透力度；其中，同程艺龙在微信平台上的新增付费用户中，来自下沉市场的大约有67.2%，较上年同期的63.3%有所增加。

另一方面，深挖线下获客渠道，助力旅游酒店、交通票务业务强势复苏；同程艺龙不仅与汽车运营商及旅游景点合作，通过设置自动售票机吸引用户；还与酒店合作，通过小程序引导线下用户进行线上预订；据悉，同程艺龙住宿预订服务营收为6.85亿元，环比增长78.1%；交通票务实现营收10.55亿元，环比增长45.4%。

而下沉市场作为旅游行业公认的增长引擎，是各大平台战略布局的重中之重；同程艺龙在固有优势的基础上，通过多元化服务和线上线下全渠道协同，打造出了下沉市场用户旅游全覆盖的服务场景，进而完成了从消费决策到购买的商业闭环，使其盈利能力得到了持续增长。

三、美团本地优势保提升

在国内游迅速回暖的大环境下，在线旅游平台中，不只携程和同程艺龙发展向好，美团在旅游方面的业绩也水涨船高；根据美团第三季度财报显示，其到店、酒店及旅游业务实现收入65亿元，环比增长42.6%。

而美团旅游业务收入上涨，主要是活跃商家数量上升使其服务收入增加所致。在疫情得到有效控制的情况下，旅游行业恢复良好，今年第三季度在美团上消费的国内酒店间夜量同比增长了3.7%。

随着消费者对休闲旅游需求的恢复，促使美团在本地的先天优势得以充分展现；美团发挥自身在酒店服务、景点门票预订等方面的高频流量优势和本地生活属性，使“吃喝玩乐”的场景相融合，从而达到流量和业务高度协同，帮助其业绩显著提升。

此外，美团一边从低价酒店突破，另一边还不断加强与高星级酒店的合作，利用差异化的价值主张，以满足消费者从低端到高端不同层级的服务需求；据悉，今年第三季度，与美团合作的高星级酒店数量季度环比大幅增长，高端酒店的贡献同比进一步增长。

显然，美团专注本地化经营和服务有效提升了自身业绩；也就是说，在国内市场作为在线旅游的主战场时，美团凭借在本地生活深耕多年的优势打好了这一仗。

四、巨头依旧不能松懈

疫情促使人们旅游习惯发生了明显改变，如今越来越多的人开始选择在网上进行交通票务和住宿酒店的预订，这就给诸如携程、同程艺龙等在线旅游平台，提供了更好的发展契机。

近年来，我国旅游市场一直保持着较高的增长趋势，在线旅游市场也有着很大的发展空间；所以越来越多的平台诸如飞猪、马蜂窝、穷游等纷纷看到了其中的红利，开始在该领域进一步加码布局。

虽然目前来看，受益于优秀的抗疫表现，国内旅游市场强劲复苏的态势将会得以延续；但海外疫情持续蔓延，国际旅游市场短期内仍需承受疫情的影响；也就是说——在出境游仍然具有很大的不确定性时，大多数在线旅游平台还是会将发展的重点放在国内游上。

可以预见的是，未来在线旅游的赛道还会涌现出更多的玩家，而当所有玩家高度依赖国内旅游市场，分食国内游蛋糕时，这场竞争将会变得前所未有地激烈。

所以，尽管携程、同程艺龙、美团等平台处于行业领先位置，其业绩在后疫情时代也有所回升，但未来存在的竞争压力也不容易小觑；显然，疫情过后，在线旅游行业的巨头们仍需继续努力。

 

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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