时间:2020-03-06 来源:人人都是产品经理(营销推广)
运营是对外市场营销的基础,因为运营能否将流量留下来决定了市场推定的实际效果,所以运营和市场营销两个部门是密不可分的整体。
平台运营:流量质量太差,转化率太低了!
市场营销:是你们的运营能力太差都留不住客户!
又吵起来了,这次是运营发难了!没办法上一篇帮运营解决了如何让市场闭嘴,这一篇就得解决如何让运营闭嘴了。
链路营销最近两年兴起来的一个词汇,个人感觉确实比整合营销解释的更科学了更深入了,所以抛弃了喊了十几年的整合营销,与时俱进一下。
互联网时代的到来将消费者的购买习惯由AIDMA模式过渡到了AISAS模式,2013年做营销总监服务某汽车品牌的时候,曾经将互联网营销的不同渠道和不同营销创意,融入AISAS模式的各个阶段,针对现在的短视频做了些优化分享给大家。
注:7年前的营销体系建设的表格了,欢迎大家拍砖
个人理解全链路营销在驱动消费行为的营销过程,与AISAS模型各个阶段的营销模式驱动的目标并不矛盾,接下来基于驱动目标用户消费行为的全链路营销进行阶段营销规划。
(1)目标用户是谁?
主要针对自己的平台和产品特点确定目标用户属性,性别属性、年龄属性、消费层级属性、地域属性等等,根据这些确定目标用户是谁?
(2)目标用户挖掘的方向
挖掘型目标用户:竞品用户和有实际需求型用户。
培育型目标用户:目前需求不是很旺盛或者根本不需要,但是未来会有这部分需求的用户,是需要进行品牌和产品培育的。
(3)目标用户痛点
这一点很关键,因为营销策划创意的选择和方向是由用户痛点决定的,所以在这一点上一定要界定清除,根据痛点进行活动、品牌、事件的策划展开。
(4)目标用户的触媒习惯
即我们限定的目标用户一般会选择哪些媒体/应用,使用的时间,使用这些媒体/应用解决那些问题等等,所以用户的触媒习惯是我们营销渠道选取的关键。
这一阶段主要以无差异化广告投放为主,目的是引起用户的注意,这阶段创意是十分关键的点:
获利型创意:用户均有贪利心理,满足贪利心理,但切忌不切实际的获利方式,可着眼小利开始,客户短期内能实现。
奇兵攻略——公关事件传播:
这一阶段主要是在引起潜在目标客户注意的基础上加深客户感官,形成品牌认知,这里在创意上的要求很高,需要充分挖掘客户心理的演变过程。
主要有以下几个特点:
这一阶段主要突出如何将感兴趣的客户引导到平台,然后促使客户有进一步动作成为平台用户两个阶段:
这一阶段的特点是是平台与用户之间的沟通和激励行为,这里需要注意几个点:
全链路营销解决的并不是单一渠道成本的压缩,而是根据用户消费行为演变的过程的多渠道配合,以期最大限度的实现用户的消费行为转化。
以上是基于运营体系搭建完毕,并形成有效的运营市场配合后搭建的市场营销体系主要还是针对线上营销展开。运营是对外市场营销的基础,因为运营能否将流量留下来决定了市场推定的实际效果,所以运营和市场营销两个部门是密不可分的整体,所以希望各企业不要硬生生将两个部门割裂。这样造成的损失是巨大的,相对的名称独立实际的工作紧密配合,搭建更合理的部门合作机制促使平台更合理发展。
本文分析的是从整体上的无差异化和差异化营销降低获客成本,在单一渠道一样可以有效的降低营销成本。在这就不具体展开了,如果有感兴趣的可留言,未来会针对单独的营销渠道如何降低成本提升效益分析推荐。
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