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    产品心理学019 | 为什么开会容易变成“一言堂”

    时间:2019-11-19 来源:人人都是产品经理(职场攻略)

    你是否常常面临这样的场景,会议上自己并不同意某个决策,却不自觉跟随大家的决策,明明有看法却没能提出。这其中,很多时候是群体思维齐了压制作用。

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    团队开会是企业重要的沟通场景,我们集思广益头脑风暴要开会,需求评审进行立项要开会,项目进度同步也会定期开会,很多重要的决策都是在会议上做出的。

    不光高层会议会进行决策,我们很多部门内部会议、项目组会议也都会做出一些关键决策。这些决策,与部门甚至企业的发展息息相关,与员工个人发展也紧密相连。

    然而,很多时候,会议并没有起到集思广益、充分讨论的作用。一些“主流”思想,会压制其他的观点,让我们只能“服从”。

    你有没有这样的经历?

    自己明明不太支持团队提出的某个方案,但是因为感觉到大家都一致赞同,所以不自觉就压制了自己的表达欲望。尽管心里觉得不太恰当,但是嘴上却啥也不说,甚至还会安慰自己,“可能是我想太多了,团队成员肯定考虑到了各种风险,大家做出来的决策,肯定没问题。”

    但其实很多时候,真正的风险都是这样被忽略掉的。

    我们来看一个历史上真实发生的故事。

    猪湾入侵背后的决策失误

    在1961年4月17日,美国政府下令援助1500名古巴流亡者,准备在猪湾入侵古巴。军事作战并非儿戏,但事后来看,这次决策却显得异常草率,所制定的作战方案也漏洞百出。不光忽略了对方的严密防守能力,也没有准备足够的空中支援,甚至必备的弹药补给和撤退路线也都没有安排妥当。

    结果可想而知,这次入侵是一次惨重的失败。

    两艘美国补给舰被古巴飞机击沉,两艘逃窜。美军伤亡300余人,侥幸生还的1200人中大部分都成了俘虏。

    事后,肯尼迪总统不得不在美国大众面前公开承认猪湾事件是一件绝不能再发生的错误,然后声称对该事件负全责。这起事件让刚刚组建的肯尼迪政府大为难堪,成为世界媒体嘲讽的对象。

    事后,肯尼迪总统问幕僚:“我怎会如此愚蠢到让他们去行动?”。问题的答案不在于肯尼迪团队的局限性,他们是一支非常有经验和能力超群的团队,有各种将军、部长、总司令坐阵。讨论的时间也足够充分,几轮会议里,大家都没有提出明确的反对意见。尽管有些幕僚私下也有疑虑,但是据知情者回忆,他们“从未公开表达出来,部分是由于担心在其他同僚眼中被贴上‘软弱’或‘胆小’的标签”。

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	 			<h2>产品心理学019 | 为什么开会容易变成“一言堂”</h2>
	 			<p>时间:2019-11-19   来源:人人都是产品经理(职场攻略) </p>
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                        <blockquote><p>你是否常常面临这样的场景,会议上自己并不同意某个决策,却不自觉跟随大家的决策,明明有看法却没能提出。这其中,很多时候是群体思维齐了压制作用。</p></blockquote>
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    团队开会是企业重要的沟通场景,我们集思广益头脑风暴要开会,需求评审进行立项要开会,项目进度同步也会定期开会,很多重要的决策都是在会议上做出的。

    不光高层会议会进行决策,我们很多部门内部会议、项目组会议也都会做出一些关键决策。这些决策,与部门甚至企业的发展息息相关,与员工个人发展也紧密相连。

    然而,很多时候,会议并没有起到集思广益、充分讨论的作用。一些“主流”思想,会压制其他的观点,让我们只能“服从”。

    你有没有这样的经历?

    自己明明不太支持团队提出的某个方案,但是因为感觉到大家都一致赞同,所以不自觉就压制了自己的表达欲望。尽管心里觉得不太恰当,但是嘴上却啥也不说,甚至还会安慰自己,“可能是我想太多了,团队成员肯定考虑到了各种风险,大家做出来的决策,肯定没问题。”

    但其实很多时候,真正的风险都是这样被忽略掉的。

    我们来看一个历史上真实发生的故事。

    猪湾入侵背后的决策失误

    在1961年4月17日,美国政府下令援助1500名古巴流亡者,准备在猪湾入侵古巴。军事作战并非儿戏,但事后来看,这次决策却显得异常草率,所制定的作战方案也漏洞百出。不光忽略了对方的严密防守能力,也没有准备足够的空中支援,甚至必备的弹药补给和撤退路线也都没有安排妥当。

    结果可想而知,这次入侵是一次惨重的失败。

    两艘美国补给舰被古巴飞机击沉,两艘逃窜。美军伤亡300余人,侥幸生还的1200人中大部分都成了俘虏。

    事后,肯尼迪总统不得不在美国大众面前公开承认猪湾事件是一件绝不能再发生的错误,然后声称对该事件负全责。这起事件让刚刚组建的肯尼迪政府大为难堪,成为世界媒体嘲讽的对象。

    事后,肯尼迪总统问幕僚:“我怎会如此愚蠢到让他们去行动?”。问题的答案不在于肯尼迪团队的局限性,他们是一支非常有经验和能力超群的团队,有各种将军、部长、总司令坐阵。讨论的时间也足够充分,几轮会议里,大家都没有提出明确的反对意见。尽管有些幕僚私下也有疑虑,但是据知情者回忆,他们“从未公开表达出来,部分是由于担心在其他同僚眼中被贴上‘软弱’或‘胆小’的标签”。