时间:2019-10-11 来源:人人都是产品经理(职场攻略)
笔者分享了一个网易云音乐的笔试题,并对其进行了拆解和相应解答,希望给读者一些启发~~
今天从两个问题进行拆解示范,如果大家有更好的idea欢迎大家多多评论探讨。
【第一步:拆解问题】
【第二步:流程分析】
【第三步:基于流程中出现的问题细化拆解,并解答】
1)4G用户在哪儿?如何获取到这类用户?
各大运营商现有4G用户名册,可以精确联系到个人。
获取方式:短信通知、电话联系。运营商相关的渠道(如公众号、APP)、新闻媒介、社区论坛等。
2)迁移到5G需要什么流程?
3)用户会因为什么不采取迁移行动
4)如何刺激观望的用户立刻行动
【第四步:输出最终方案】
1)目标用户:原有4G使用人群。
2)推广渠道
3)设计活动
① 活动流程:用户可通过短信、电话、APP操作、线下运营店办理直接升级5G套餐
② 活动方案:
4)活动预热和推广
【第一步:拆解问题】
套餐包括:流量费、服务费、其他增值套餐(如短信等)、附加服务
【第二步:根据拆解的问题提供解决方案】
总结:根据产品套餐内容提升套餐整体价值,同时提升套餐单价,使得套餐可以赚更多的钱。
本次的问题解答就到这里。
作者:小默爱运营;WeChat:chenmomona
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